CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)

SAT LUMIERE LTD
Numéro d’enregistrement : 16088800
Adresse enregistrée : 128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX
Adresse de la boutique : 5 rue de Général Bertrand, 75007 Paris
Contact :
📞 +44 7418 350270
📧 Support@sat-lumieres.com
🌐 https://sat-lumieres.com/

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente de produits proposés sur le site https://sat-lumieres.com. En utilisant notre site, vous acceptez sans réserve nos conditions générales.

2. Produits et services

Nous proposons une gamme d’aspirateurs, d’accessoires de cuisine et d’articles pour le jardin. Les descriptions et les images des produits sont les plus précises possibles. Cependant, les variations mineures (couleurs, tailles, etc.) peuvent exister en fonction des fournisseurs.

3. Commande

Pour passer commande, ajoutez vos produits au panier, puis finalisez le paiement via notre système sécurisé STRIPE ou PayPal. Une confirmation de commande sera envoyée à l’adresse email que vous avez fournie.

4. Paiement

Nous acceptons les paiements par :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via STRIPE,
  • PayPal.

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à notre partenariat avec STRIPE. Vos données bancaires ne sont ni stockées ni accessibles par SAT LUMIERE LTD.

5. Livraison

  • Zones couvertes : Nous livrons en France métropolitaine, Royaume-Uni, et dans d’autres pays européens.
  • Délais : 5 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande.
  • Frais de livraison : Calculés lors de la commande en fonction du poids et de la destination.
  • Transporteurs : Nous collaborons avec des partenaires fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

6. Retours et remboursements

  • Droit de rétractation : Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine.
  • Procédure de retour : Contactez-nous à Support@sat-lumieres.com pour obtenir une étiquette de retour.
  • Remboursements : Les remboursements sont effectués dans un délai de 10 jours après réception du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.

7. Garanties

  • Garantie légale : Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
  • Produits défectueux : Si un produit est défectueux, contactez notre service client à Support@sat-lumieres.com dans un délai de 30 jours.

8. Protection des données

Nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles :

  • Données collectées : nom, adresse, email, téléphone, détails de paiement.
  • Utilisation : traitement des commandes, service client et offres promotionnelles.
  • Protection : vos données sont protégées selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

9. Responsabilités

SAT LUMIERE LTD ne peut être tenue responsable pour des retards ou des problèmes de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

10. Litiges

En cas de litige, la loi britannique s’applique. Les tribunaux compétents sont ceux de Londres.

11. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
📧 Support@sat-lumieres.com
📞 +44 7418 350270

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